FAQ’s

Encontre aqui respostas para algumas perguntas frequentes

Quanto tempo demoram a fazer a entrega?

Depois da confirmação da encomenda e confirmação do pagamento, todos os produtos adquiridos na loja online da SLOAP são entregues num prazo máximo de 2 a 3 dias. Este prazo está condicionado pela disponibilidade em stock.

Como funcionam os Portes?

Os portes são fixados de acordo com a característica do produto, Dimensões/Peso/Condições de acondicionamento. Os portes de envio para Portugal continental, são sempre desde 6€

Posso ter mais que 1 morada de entrega?

Sim, pode. Na sequência de compra na loja online poderá alterar a morada onde pretende que se faça a entrega.

 

Posso comprar e ir buscar a encomenda às vossas instalações?

Sim, pode. Basta dar essa indicação na sequência de compra. Neste caso os portes não serão cobrados e será avisado(a) por e-mail quando a encomenda estiver disponível.

Como funcionam os pagamentos?

  • A loja online da SLOAP terá disponível 3 tipos de pagamentos:  Transferência bancária, Visa e Paypal
  • O pagamento das encomendas deverão ser feitas no ato ou no máximo, nas 24h posteriores a realização da encomenda, caso contrário a encomenda é automaticamente cancelada.
 
 

Os dados fornecidos estão protegidos pela nova lei Europeia de protecção de dados?

Sim, estão protegidos todos os dados inseridos na Loja Online. Usamos apenas cookies essenciais e os dados fornecidos servirão apenas para questões de facturação.
 

Política de Privacidade:

• Os dados pessoais cedidos nos formulários de contacto servirão apenas para responder ao seu pedido, não sendo utilizados para introdução em bases de dados ou qualquer outro fim.
 

Política de Protecção de Dados:

• A proteção de dados é garantida, estando de acordo com a nova Lei Europeia. Procedemos à instalação de um certificado SSL com IP dedicado que encripta qualquer informação colocada no Website, tornando-o numa ligação segura.
 

Politica de Cookies:

• São usados Cookies essenciais  apenas para a navegação no website, não se fazendo recolha de qualquer dado dos utilizadores.